Actualités

17-06-2015

Obtention du certificat ISO 9001

La société Set Electric a le plaisir de vous annoncer son obtention du certificat ISO 9001
09-01-2014

Bonne Année 2014

Bonne Année 2014
14-09-2012

Mise en ligne de notre site officiel

Mise en ligne de notre site officiel www.set-electric.com
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Route Menzel Chaker Km 0.5 Imm. Nozha Sfax - TUNISIE

Tél. : (+216) 74 248 580

Fax : (+216) 74 243 921

E-mail : contact@set-electric.com

FORMULAIRE

Certification

Mot de la direction


C’est avec un grand plaisir que je vous annonce notre obtention de la certification ISO 9001 Systèmes de management de la qualité. Notre engagement dans une démarche de certification témoigne de l'importance que revêt, à nos yeux, la satisfaction de nos clients. Ceci implique une évolution permanente de nos procédures et de nos prestations, pour être le plus performant possible.

Les efforts entrepris viennent d'être validés par un organisme de certification : VERITAS. Ceci n'est pas une fin en soi, mais plutôt un début. Cette certification, aujourd'hui obtenue, sera maintenue grâce à la motivation et à l’implication, de l'ensemble des responsables de processus et de toute l’équipe de SET Electric.

Nous garantissons à nos clients la mise en place et l’application d’un système de management de la qualité orienté vers la satisfaction de leurs besoins, et le respect des exigences réglementaires et légales.

Nos principaux objectifs sont :
  • Satisfaire les exigences de nos clients et s’adapter à leurs nouveaux besoins.
  • Optimiser les prix et les coûts internes.
  • Respecter la planification des prestations.
  • Adapter les compétences de nos collaborateurs aux besoins de nos clients.
  • Réaliser nos prestations en toute sécurité sur les sites des clients.
  • Informer régulièrement le personnel sur le système de management de la qualité.
  • Poursuivre notre démarche de Développement Durable.
 
Chaque membre du personnel de SET Electric participe à l’identification des attentes de nos clients et à la mise en oeuvre des actions correctives qui améliorent le management de la qualité.

Nous nous engageons à mener des revues de direction régulières pour nous assurer notamment de l’application de la politique qualité, de son efficacité et de son amélioration continue.

Nous nous engageons également à mettre à disposition les ressources, notamment humaines et matérielles nécessaires à la mise en oeuvre de notre politique qualité.

Nous comptons sur l’engagement de tous pour la réussite de notre démarche d’amélioration continue pour accroître régulièrement la satisfaction des clients de SET Electric.

Je veux saluer le travail accompli par nos agents qui, au préalable, ont participé à l'élaboration des documents en groupes de travail pendant six mois.

Je veux aussi remercier tous ceux qui ont veillé au bon fonctionnement du processus, notamment en assurant le lien avec les différentes unités.

C'est à cette mobilisation exemplaire que doivent être attribuées les conclusions de l'audit de certification qui ont mis en évidence un système ambitieux et dimensionné à notre fonctionnement.

Il nous faudra naturellement rester mobilisé pour que ce beau résultat continue à porter ses fruits. C’est aussi le mérite de notre système qualité de comporter une évaluation permanente qui permettra de faire évoluer dans le bon sens nos procédures et nos modes d’organisation.

Je vous remercie.
Le directeur